Politique relative aux cookies

Cette politique relative aux cookies explique comment Fly To Canarias utilise les cookies et technologies similaires sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers texte ou des outils de suivi similaires qui sont stockés sur votre navigateur, votre appareil ou votre session lors de votre visite sur un site. Ils permettent au site de fonctionner, de mémoriser vos préférences, de comprendre comment les visiteurs utilisent les pages et d'améliorer les performances au fil du temps. Sur un site de voyage, les cookies permettent d'offrir une navigation plus fluide, de rendre les interactions plus fiables et d'aider les exploitants du site à comprendre quels contenus sont réellement utiles aux utilisateurs.

Chez Fly To Canarias, nous nous efforçons d'utiliser les cookies de manière pratique et proportionnée. Nous ne considérons pas chaque visiteur comme une simple donnée à exploiter. Au contraire, nous utilisons les technologies web pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic, maintenir la qualité du service et proposer une expérience utilisateur plus pertinente. Cette politique relative aux cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, car certaines informations collectées via les cookies peuvent être qualifiées de données à caractère personnel selon la technologie utilisée et le cadre juridique applicable.

En continuant à utiliser le site après l'affichage d'un avis relatif aux cookies ou d'un outil de gestion des préférences, vous reconnaissez que des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés conformément à cette politique, sous réserve de vos paramètres, des contrôles de votre navigateur et des choix de consentement proposés sur le site.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Certains sont essentiels au bon fonctionnement du site. D'autres aident à mémoriser vos préférences, à mesurer la performance des pages, à analyser le comportement des visiteurs ou à soutenir le marketing et la mesure des campagnes. Les technologies similaires peuvent inclure des pixels de suivi, des objets de stockage local, des scripts, des balises et des identifiants analytiques. Par souci de simplicité, cette politique désigne l'ensemble de ces technologies par le terme « cookies », sauf si une distinction est nécessaire.

Les cookies peuvent être temporaires, c'est-à-dire qu'ils expirent à la fermeture de votre session de navigation, ou persistants, ce qui signifie qu'ils restent sur votre appareil pendant une période plus longue jusqu'à leur expiration ou leur suppression. Certains cookies sont configurés directement par le site que vous visitez, tandis que d'autres peuvent être configurés par des outils ou services tiers intégrés au site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour plusieurs raisons. Premièrement, certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des fonctions de base du site. Deuxièmement, les cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages, ce qui nous permet d'améliorer le site. Troisièmement, les cookies peuvent faciliter l'ergonomie liée aux voyages, comme la mémorisation des champs de formulaire, des préférences linguistiques ou du comportement de l'utilisateur sur les pages de services. Quatrièmement, certains cookies peuvent être utilisés pour comprendre quelles sources de trafic ou quelles campagnes amènent les utilisateurs sur le site.

• pour assurer le bon fonctionnement du site ;
• pour mémoriser les préférences des utilisateurs, le cas échéant ;
• pour surveiller les performances du site et les problèmes techniques ;
• pour analyser le comportement des visiteurs et l'utilité des pages ;
• pour mesurer l'efficacité du marketing, le cas échéant ;
• pour améliorer la structure du contenu et sa pertinence commerciale.

Types de cookies que nous pouvons utiliser

Toutes les catégories de cookies ne sont pas nécessairement actives en permanence, mais le site peut utiliser une ou plusieurs des catégories suivantes selon sa configuration actuelle, ses intégrations et ses outils d'exploitation.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Sans eux, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner comme prévu. Ces cookies peuvent assurer la navigation sur les pages, les fonctions de sécurité, la continuité de la session, la prévention du spam et la gestion des formulaires. Comme ils sont étroitement liés aux fonctionnalités de base, ils sont souvent traités différemment des cookies optionnels d'analyse ou de marketing.

Cookies de préférence

Les cookies de préférence aident le site à mémoriser les choix faits par l'utilisateur, tels que les paramètres de langue, les préférences d'interface ou les sélections de consentement antérieures. Sur un site de voyage, cela améliore le confort de navigation et réduit les actions répétitives.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ils peuvent indiquer quelles pages sont les plus visitées, comment les utilisateurs naviguent sur le site, combien de temps ils passent dans différentes sections, quels appareils sont utilisés et si les visiteurs rencontrent des problèmes d'ergonomie. Ces données nous aident à améliorer la mise en page du contenu, le parcours utilisateur et la présentation des services. Par exemple, si les utilisateurs quittent régulièrement une page de transfert avant d'atteindre la section de demande de devis, cela peut indiquer que le contenu est peu clair, trop long, trop court ou qu'il manque des informations importantes.

Cookies de marketing ou de campagne

Lorsque le site diffuse des campagnes promotionnelles, des suivis de parrainage ou des outils de mesure publicitaire, des cookies liés au marketing peuvent être utilisés pour comprendre quelles campagnes génèrent des visites ou des demandes. Ces cookies aident à évaluer si les investissements en contenu et en publicité attirent un trafic pertinent sur le site. Ils peuvent également aider à éviter de montrer de manière répétée des messages promotionnels non pertinents aux utilisateurs. L'utilisation de ces cookies dépend de la configuration du site et des exigences de consentement applicables.

Cookies propres et tiers

Certains cookies sont des cookies « propres » (first-party), ce qui signifie qu'ils sont configurés directement par Fly To Canarias via le domaine du site. D'autres peuvent être des cookies tiers (third-party) configurés par des outils ou plateformes externes intégrés au site, tels que des services d'analyse, des fournisseurs de contenu embarqué, des outils de communication client ou des plateformes marketing. Les fournisseurs tiers peuvent traiter certaines données conformément à leur propre documentation de confidentialité et à leurs cadres techniques.

Lorsque des services tiers sont utilisés, nous nous efforçons de choisir des outils pertinents pour l'exploitation d'un site de voyage et d'éviter un suivi excessif ou inutile. Néanmoins, les utilisateurs doivent comprendre que les technologies tierces peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l'environnement opérationnel direct du site.

Exemples de l'utilité des cookies pour le site

Durée de conservation des cookies sur votre appareil

La durée de vie d'un cookie dépend de son objectif et de sa conception technique. Les cookies de session expirent à la fin de votre session de navigation. Les cookies persistants restent pendant une période plus longue, qui peut varier de quelques jours à plusieurs mois, voire plus, selon l'outil et l'usage. Nous ne définissons pas la durée de conservation par simple commodité. La période de rétention prévue doit être proportionnée à la fonction du cookie, sous réserve des exigences légales et techniques.

Consentement et choix de l'utilisateur

Selon votre emplacement et la configuration du site, une bannière de cookies, un centre de préférences ou un outil de consentement peut vous être présenté pour vous permettre d'accepter, de refuser ou de gérer certaines catégories de cookies. Les cookies essentiels peuvent toujours être utilisés lorsqu'ils sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies optionnels d'analyse ou de marketing dépendent de votre consentement. Si un tel outil est disponible sur le site, vos sélections détermineront quelles technologies optionnelles sont activées.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou de supprimer les cookies, de contrôler les autorisations du site ou d'effacer les données stockées. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut réduire les fonctionnalités du site, interrompre le processus de remplissage des formulaires ou rendre certaines fonctions moins pratiques.

• vous pouvez effacer les cookies stockés via les paramètres de votre navigateur ;
• vous pouvez bloquer les futurs cookies de sites web sélectionnés ;
• vous pouvez désactiver certaines catégories via les outils de consentement, si disponibles ;
• vous pouvez utiliser des modes de navigation privée, bien qu'ils ne puissent pas empêcher toutes les technologies de suivi.

Option « Do Not Track » et contrôles du navigateur

Certains navigateurs proposent des paramètres « Do Not Track » (ne pas suivre) ou des contrôles de confidentialité similaires. Comme les normes relatives à ces mécanismes ne sont pas toujours appliquées de manière cohérente d'un site à l'autre, le site peut ne pas toujours répondre de la même manière à chaque signal envoyé par le navigateur. Dans la mesure du possible, nous préférons fournir des informations transparentes sur les cookies et des contrôles de consentement plutôt que de nous appuyer uniquement sur des signaux techniques parfois incohérents.

Cookies et données personnelles

Certains cookies collectent ou permettent le traitement de données pouvant être liées à un utilisateur ou un appareil spécifique, en particulier lorsqu'ils sont combinés à d'autres informations. Dans ce cas, l'utilisation de cookies peut impliquer le traitement de données à caractère personnel. Notre Politique de confidentialité explique plus en détail comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, partagées et protégées. Cette politique relative aux cookies se concentre spécifiquement sur les technologies utilisées pour soutenir les fonctionnalités et l'analyse du site.

Services tiers

Le site peut s'appuyer sur des outils tiers pour l'analyse, la communication, les fonctionnalités intégrées ou la mesure de campagnes. Ces fournisseurs peuvent déposer des cookies ou utiliser des technologies similaires lors du chargement de leurs fonctionnalités sur le site. Nous ne contrôlons pas chaque détail technique des outils tiers, mais nous nous efforçons de les utiliser de manière responsable et pertinente pour l'exploitation d'un site de services de voyage. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les informations de confidentialité ou relatives aux cookies des services tiers concernés.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons réviser cette politique relative aux cookies de temps à autre, en fonction de l'évolution des technologies web, des intégrations de services, des normes juridiques et des besoins opérationnels. En cas de mise à jour, la version actuelle sera publiée sur cette page. L'utilisation continue du site après la publication des modifications peut indiquer l'acceptation de la politique mise à jour, dans la limite autorisée par la loi et sous réserve des contrôles de consentement requis.

Conseils pratiques pour les utilisateurs

Si vous souhaitez une navigation plus privée, vous pouvez consulter les paramètres de votre navigateur, limiter les cookies optionnels lorsque des outils de consentement sont disponibles, effacer régulièrement les données du site et éviter d'utiliser des appareils partagés pour des demandes de voyage contenant des informations de réservation personnelles. Si vous préparez une demande de transfert ou une autre demande de service de voyage, gardez à l'esprit que certaines fonctionnalités du site peuvent être plus performantes si les cookies essentiels restent activés.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique relative aux cookies, l'utilisation des cookies sur le site ou vos options de confidentialité, veuillez contacter Fly To Canarias via les coordonnées fournies sur le site. Nous pensons que les utilisateurs doivent pouvoir comprendre non seulement ce qu'un site de voyage propose, mais aussi comment le site fonctionne en coulisses.