Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique comment Fly To Canarias utilise les cookies et les technologies similaires sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers texte ou des outils de suivi similaires qui sont stockés sur votre navigateur, votre appareil ou votre session lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à fonctionner, à mémoriser les préférences, à comprendre comment les visiteurs utilisent les pages et à améliorer les performances au fil du temps. Sur un site de voyage, les cookies peuvent favoriser une expérience de navigation plus fluide, rendre les interactions avec les pages plus fiables et aider les opérateurs du site à comprendre quel contenu est réellement utile aux utilisateurs.

Chez Fly To Canarias, nous visons à utiliser les cookies de manière pratique et proportionnée. Nous ne traitons pas chaque visiteur comme un point de données à exploiter. Au lieu de cela, nous utilisons les technologies du site web pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic, maintenir la qualité du service et soutenir une expérience utilisateur plus pertinente. Cette Politique relative aux cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, car certaines informations collectées via les cookies peuvent être qualifiées de données personnelles selon la technologie utilisée et le cadre juridique applicable.

En continuant à utiliser le site web après la présentation de tout avis relatif aux cookies ou outil de préférence applicable, vous reconnaissez que des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés conformément à la présente politique, sous réserve de vos paramètres, des contrôles de votre navigateur et de tout choix de consentement proposé sur le site web.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Certains sont essentiels au bon fonctionnement du site. D'autres aident à mémoriser vos préférences, à mesurer la performance des pages, à analyser le comportement des visiteurs ou à soutenir le marketing et la mesure des campagnes. Des technologies similaires peuvent inclure des pixels de suivi, des objets de stockage local, des scripts, des balises et des identifiants analytiques. Pour plus de simplicité, la présente politique désigne collectivement toutes ces technologies sous le terme de cookies, sauf si une distinction est nécessaire.

Les cookies peuvent être temporaires, ce qui signifie qu'ils expirent lorsque vous fermez votre session de navigation, ou persistants, ce qui signifie qu'ils restent sur votre appareil pendant une période plus longue jusqu'à leur expiration ou leur suppression. Certains cookies sont installés directement par le site web que vous visitez, tandis que d'autres peuvent être installés par des outils ou services tiers intégrés au site.

Pourquoi nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour plusieurs raisons. Premièrement, certains cookies sont nécessaires pour que les fonctions de base du site web fonctionnent correctement. Deuxièmement, les cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages, ce qui nous aide à notre tour à améliorer le site web. Troisièmement, les cookies peuvent soutenir des fonctionnalités d'utilisabilité liées aux voyages, telles que la mémorisation des saisies de formulaires, les préférences linguistiques ou le comportement de l'utilisateur sur les pages de service. Quatrièmement, certains cookies peuvent être utilisés pour comprendre quelles sources de trafic ou campagnes mènent les utilisateurs vers le site web.

• pour garantir le bon fonctionnement du site web ;
• pour mémoriser les préférences de l'utilisateur le cas échéant ;
• pour surveiller les performances du site et les problèmes techniques ;
• pour analyser le comportement des visiteurs et l'utilité des pages ;
• pour mesurer l'efficacité du marketing le cas échéant ;
• pour améliorer la structure du contenu et la pertinence commerciale.

Types de cookies que nous pouvons utiliser

Toutes les catégories de cookies ne sont pas nécessairement actives à tout moment, mais le site web peut utiliser une ou plusieurs des catégories suivantes selon sa configuration actuelle, ses intégrations et ses outils d'exploitation.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site web. Sans eux, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner comme prévu. Ces cookies peuvent soutenir la navigation sur les pages, les fonctions de sécurité, la continuité de la session, la prévention du spam et la gestion des formulaires. Parce qu'ils sont étroitement liés aux fonctionnalités de base, ils sont souvent traités différemment des cookies optionnels d'analyse ou de marketing.

Cookies de préférence

Les cookies de préférence aident le site web à mémoriser les choix faits par l'utilisateur, tels que les paramètres de langue, les préférences d'interface ou les sélections de consentement préalables. Sur un site de voyage, cela peut améliorer le confort de navigation et réduire les actions répétitives.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ils peuvent montrer quelles pages sont les plus visitées, comment les utilisateurs naviguent sur le site web, combien de temps ils passent sur différentes sections, quels appareils sont utilisés et si les visiteurs rencontrent des problèmes d'utilisabilité. Ces données nous aident à améliorer la mise en page du contenu, les parcours utilisateurs et la présentation des services. Par exemple, si les utilisateurs quittent régulièrement une page de transfert avant d'atteindre la section de demande, cela peut indiquer que le contenu n'est pas clair, trop long, trop court ou qu'il manque des informations importantes.

Cookies de marketing ou de campagne

Lorsque le site web mène des campagnes promotionnelles, un suivi des références ou utilise des outils de mesure publicitaire, des cookies liés au marketing peuvent être utilisés pour comprendre quelles campagnes génèrent des visites ou des demandes. Ces cookies peuvent aider à évaluer si le contenu et les investissements publicitaires attirent un trafic pertinent sur le site. Ils peuvent également aider à éviter d'afficher plusieurs fois des messages promotionnels non pertinents aux utilisateurs. L'utilisation de ces cookies dépend de la configuration du site et des exigences de consentement applicables.

Cookies propriétaires et cookies tiers

Certains cookies sont des cookies propriétaires, ce qui signifie qu'ils sont installés directement par Fly To Canarias via le domaine du site web. D'autres peuvent être des cookies tiers installés par des outils ou plateformes externes intégrés au site, tels que des services d'analyse, des fournisseurs de contenu intégré, des outils de communication client ou des plateformes de marketing. Les fournisseurs tiers peuvent traiter certaines données conformément à leur propre documentation sur la confidentialité et leurs cadres techniques.

Lorsque des services tiers sont utilisés, nous nous efforçons de choisir des outils pertinents pour l'exploitation d'un site web axé sur le voyage et d'éviter tout suivi excessif ou inutile. Néanmoins, les utilisateurs doivent comprendre que les technologies tierces peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l'environnement opérationnel direct du site web.

Exemples de la manière dont les cookies soutiennent le site web

Durée de conservation des cookies sur votre appareil

La durée de vie d'un cookie dépend de son objectif et de sa conception technique. Les cookies de session expirent à la fin de la session de navigation. Les cookies persistants restent pendant une période plus longue, qui peut varier de quelques jours à plusieurs mois ou plus selon l'outil et l'objectif. Nous ne fixons pas la durée sur la seule base de la commodité. La période de conservation prévue doit être proportionnée à la fonction du cookie, sous réserve des exigences légales et techniques.

Consentement et choix de l'utilisateur

Selon votre emplacement et la configuration du site web, un bandeau de cookies, un centre de préférences ou un outil de consentement peut vous être présenté pour vous permettre d'accepter, de refuser ou de gérer certaines catégories de cookies. Les cookies essentiels peuvent toujours être utilisés lorsqu'ils sont nécessaires au fonctionnement du site web, tandis que les cookies optionnels d'analyse ou de marketing peuvent dépendre de votre consentement. Si un tel outil est disponible sur le site, vos sélections aideront à déterminer quelles technologies optionnelles sont activées.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de bloquer ou de supprimer les cookies, de contrôler les autorisations du site ou d'effacer les données stockées. Cependant, la désactivation de certains cookies peut réduire les fonctionnalités du site web, interrompre les flux de formulaires ou rendre certaines fonctionnalités moins pratiques à utiliser.

• vous pouvez effacer les cookies stockés via les paramètres du navigateur ;
• vous pouvez bloquer les futurs cookies de sites web sélectionnés ;
• vous pouvez désactiver certaines catégories via les outils de consentement lorsque ceux-ci sont disponibles ;
• vous pouvez utiliser des modes de navigation privée, bien qu'ils puissent ne pas empêcher toutes les technologies de suivi.

Ne pas suivre (Do Not Track) et contrôles du navigateur

Certains navigateurs proposent des paramètres « Do Not Track » ou des contrôles de confidentialité similaires. Comme les normes pour ces mécanismes ne sont pas toujours appliquées de manière cohérente sur tous les sites web et technologies, le site web peut ne pas toujours répondre à chaque signal au niveau du navigateur de la même manière. Dans la mesure du possible, nous préférons fournir des informations transparentes sur les cookies et des contrôles de consentement plutôt que de nous appuyer uniquement sur des signaux techniques incohérents.

Cookies et données personnelles

Certains cookies collectent ou soutiennent le traitement de données pouvant être liées à un utilisateur ou un appareil individuel, surtout lorsqu'elles sont combinées avec d'autres informations. Dans ces cas, l'utilisation de cookies peut impliquer le traitement de données personnelles. Notre Politique de confidentialité explique plus en détail comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, partagées et protégées. Cette Politique relative aux cookies se concentre spécifiquement sur les technologies utilisées pour soutenir la fonctionnalité et l'analyse du site web.

Services tiers

Le site web peut s'appuyer sur des outils tiers pour l'analyse, les communications, les fonctionnalités intégrées ou la mesure des campagnes. Ces fournisseurs peuvent installer des cookies ou utiliser des technologies similaires lorsque leurs fonctionnalités sont chargées sur le site. Nous ne contrôlons pas chaque détail technique des outils tiers, mais nous visons à les utiliser de manière responsable et pertinente pour l'exploitation d'un site de services de voyage. Les utilisateurs doivent consulter les informations sur la confidentialité ou les cookies des services tiers le cas échéant.

Mises à jour de cette Politique relative aux cookies

Nous pouvons réviser cette Politique relative aux cookies de temps à autre à mesure que les technologies du site web, les intégrations de services, les normes juridiques et les besoins opérationnels évoluent. Lorsque nous mettons à jour la politique, la version actuelle sera publiée sur cette page. L'utilisation continue du site web après la publication des modifications peut indiquer l'acceptation de la politique mise à jour dans la mesure permise par la loi et sous réserve de tout contrôle de consentement requis.

Conseils pratiques pour les utilisateurs

Si vous souhaitez une expérience de navigation plus privée, vous pouvez examiner les paramètres de votre navigateur, limiter les cookies optionnels lorsque des outils de consentement sont disponibles, effacer périodiquement les données du site web et éviter d'utiliser des appareils partagés pour des demandes de voyage contenant des informations de réservation personnelles. Si vous préparez une demande de transfert ou une autre demande de service de voyage, gardez à l'esprit que certaines fonctionnalités du site web fonctionnent mieux lorsque les cookies essentiels restent activés.

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique relative aux cookies, l'utilisation des cookies par le site web ou vos options de confidentialité disponibles, veuillez contacter Fly To Canarias via les informations de contact fournies sur le site web. Nous pensons que les utilisateurs doivent pouvoir comprendre non seulement ce qu'un site de voyage propose, mais aussi comment le site lui-même fonctionne en coulisses.