Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Fly To Canarias utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras herramientas de rastreo similares que se almacenan en su navegador, dispositivo o sesión cuando visita un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen, recuerden preferencias, entiendan cómo los visitantes utilizan las páginas y mejoren el rendimiento con el tiempo. En una web de viajes, las cookies pueden favorecer una experiencia de navegación más fluida, hacer que las interacciones con las páginas sean más fiables y ayudar a los operadores del sitio a comprender qué contenido resulta realmente útil para los usuarios.

En Fly To Canarias, nuestro objetivo es utilizar las cookies de forma práctica y proporcionada. No tratamos a cada visitante como un mero punto de datos que explotar. En su lugar, utilizamos tecnologías web para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico, mantener la calidad del servicio y ofrecer una experiencia de usuario más relevante. Esta Política de Cookies debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, ya que cierta información recopilada a través de las cookies puede considerarse datos personales según la tecnología utilizada y el marco legal aplicable.

Al continuar utilizando el sitio web después de que se haya presentado cualquier aviso de cookies o herramienta de preferencias aplicable, usted reconoce que se pueden utilizar cookies y tecnologías similares de conformidad con esta política, sujeto a su configuración, a los controles de su navegador y a las opciones de consentimiento ofrecidas en el sitio web.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Algunas son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Otras ayudan a recordar sus preferencias, medir el rendimiento de las páginas, analizar el comportamiento de los visitantes o respaldar el marketing y la medición de campañas. Las tecnologías similares pueden incluir píxeles de seguimiento, objetos de almacenamiento local, scripts, etiquetas e identificadores analíticos. Por simplicidad, esta política se refiere a todas estas tecnologías colectivamente como cookies, a menos que sea necesario hacer una distinción.

Las cookies pueden ser temporales (lo que significa que caducan cuando cierra la sesión de su navegador) o persistentes (lo que significa que permanecen en su dispositivo durante un período más largo hasta que caducan o se eliminan). Algunas cookies son establecidas directamente por el sitio web que visita, mientras que otras pueden ser configuradas por herramientas o servicios de terceros integrados en el sitio.

Por qué utilizamos cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares por varios motivos. En primer lugar, algunas cookies son necesarias para que las funciones básicas del sitio web funcionen correctamente. En segundo lugar, las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas, lo que a su vez nos ayuda a mejorar el sitio web. En tercer lugar, las cookies pueden respaldar funciones de usabilidad relacionadas con los viajes, como recordar los datos introducidos en formularios, las preferencias de idioma o el comportamiento del usuario en las páginas de servicios. En cuarto lugar, algunas cookies pueden utilizarse para comprender qué fuentes de tráfico o campañas dirigen a los usuarios al sitio web.

• para garantizar que el sitio web funcione correctamente;
• para recordar las preferencias del usuario cuando proceda;
• para supervisar el rendimiento del sitio y los problemas técnicos;
• para analizar el comportamiento de los visitantes y la utilidad de las páginas;
• para medir la eficacia del marketing cuando sea aplicable;
• para mejorar la estructura del contenido y la relevancia comercial.

Tipos de cookies que podemos utilizar

No todas las categorías de cookies están necesariamente activas en todo momento, pero el sitio web puede utilizar una o más de las siguientes categorías según su configuración actual, integraciones y herramientas operativas.

Cookies esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, algunas partes del sitio pueden no funcionar según lo previsto. Estas cookies pueden respaldar la navegación por las páginas, las funciones de seguridad, la continuidad de la sesión, la prevención de SPAM y la gestión de formularios. Debido a que están estrechamente vinculadas a la funcionalidad principal, a menudo se tratan de manera diferente a las cookies opcionales de análisis o marketing.

Cookies de preferencias

Las cookies de preferencias ayudan al sitio web a recordar las elecciones realizadas por el usuario, como la configuración de idioma, las preferencias de interfaz o las selecciones de consentimiento anteriores. En un sitio web de viajes, esto puede mejorar la comodidad de navegación y reducir las acciones repetitivas.

Cookies de análisis

Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. Pueden mostrar qué páginas son las más visitadas, cómo se desplazan los usuarios por el sitio web, cuánto tiempo pasan en las diferentes secciones, qué dispositivos se utilizan y si los visitantes encuentran problemas de usabilidad. Estos datos nos ayudan a mejorar el diseño de los contenidos, los recorridos de los usuarios y la presentación de los servicios. Por ejemplo, si los usuarios abandonan regularmente una página de traslados antes de llegar a la sección de consultas, esto puede indicar que el contenido no está claro, es demasiado largo, demasiado corto o carece de información importante.

Cookies de marketing o campañas

Cuando el sitio web ejecuta campañas promocionales, seguimiento de referidos o herramientas de medición publicitaria, se pueden utilizar cookies relacionadas con el marketing para comprender qué campañas generan visitas o consultas. Estas cookies pueden ayudar a evaluar si las inversiones en contenido y publicidad están aportando tráfico relevante al sitio. También pueden ayudar a evitar que se muestren repetidamente mensajes promocionales irrelevantes a los usuarios. El uso de estas cookies depende de la configuración del sitio y de cualquier requisito de consentimiento aplicable.

Cookies propias y de terceros

Algunas cookies son propias (first-party), lo que significa que son establecidas directamente por Fly To Canarias a través del dominio del sitio web. Otras pueden ser cookies de terceros (third-party) establecidas por herramientas o plataformas externas integradas en el sitio, como servicios de análisis, proveedores de contenido incrustado, herramientas de comunicación con el cliente o plataformas de marketing. Los proveedores externos pueden procesar ciertos datos de acuerdo con su propia documentación de privacidad y marcos técnicos.

Cuando se utilizan servicios de terceros, procuramos elegir herramientas que sean relevantes para la gestión de un sitio web enfocado a los viajes y evitar un rastreo excesivo o innecesario. No obstante, los usuarios deben comprender que las tecnologías de terceros pueden implicar el procesamiento de datos fuera del entorno operativo directo del sitio web.

Ejemplos de cómo las cookies respaldan el sitio web

Cuánto tiempo permanecen las cookies en su dispositivo

La duración de una cookie depende de su propósito y diseño técnico. Las cookies de sesión caducan cuando finaliza la sesión de navegación. Las cookies persistentes permanecen durante un período más largo, que puede variar desde unos pocos días hasta varios meses o más, según la herramienta y el propósito. No establecemos la duración basándonos únicamente en la comodidad. El período de retención previsto debe ser proporcionado a la función de la cookie, sujeto a los requisitos legales y técnicos.

Consentimiento y opciones del usuario

Dependiendo de su ubicación y de la configuración del sitio web, es posible que se le presente un banner de cookies, un centro de preferencias o una herramienta de consentimiento que le permita aceptar, rechazar o gestionar ciertas categorías de cookies. Las cookies esenciales pueden seguir utilizándose cuando sean necesarias para que el sitio web funcione, mientras que las cookies opcionales de análisis o marketing pueden depender de su consentimiento. Si dicha herramienta está disponible en el sitio, sus selecciones ayudarán a determinar qué tecnologías opcionales se activan.

También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios bloquear o eliminar cookies, controlar los permisos de los sitios o borrar los datos almacenados. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede reducir la funcionalidad del sitio web, alterar el funcionamiento de los formularios o hacer que algunas características sean menos cómodas de usar.

• puede borrar las cookies almacenadas a través de la configuración del navegador;
• puede bloquear futuras cookies de sitios web seleccionados;
• puede deshabilitar ciertas categorías a través de las herramientas de consentimiento cuando estén disponibles;
• puede utilizar modos de navegación privada, aunque es posible que no eviten todas las tecnologías de rastreo.

Señales «Do Not Track» y controles del navegador

Algunos navegadores ofrecen configuraciones de «No rastrear» («Do Not Track») o controles de privacidad similares. Dado que los estándares para estos mecanismos no siempre se aplican de manera coherente en todos los sitios web y tecnologías, es posible que el sitio web no siempre responda a cada señal a nivel de navegador de la misma manera. Siempre que es posible, preferimos ofrecer información transparente sobre las cookies y controles de consentimiento en lugar de depender únicamente de señales técnicas incoherentes.

Cookies y datos personales

Algunas cookies recopilan o respaldan el procesamiento de datos que pueden vincularse a un usuario o dispositivo individual, especialmente cuando se combinan con otra información. En tales casos, el uso de cookies puede implicar el procesamiento de datos personales. Nuestra Política de Privacidad explica con más detalle cómo se pueden recopilar, utilizar, compartir y proteger los datos personales. Esta Política de Cookies se centra específicamente en las tecnologías utilizadas para respaldar la funcionalidad y el análisis del sitio web.

Servicios de terceros

El sitio web puede depender de herramientas de terceros para análisis, comunicaciones, funciones integradas o medición de campañas. Dichos proveedores pueden establecer cookies o utilizar tecnologías similares cuando sus funciones se cargan en el sitio. No controlamos todos los detalles técnicos de las herramientas de terceros, pero pretendemos utilizarlas de manera responsable y coherente con la gestión de un sitio web de servicios de viajes. Los usuarios deben revisar la información de privacidad o de cookies de los servicios de terceros cuando sea procedente.

Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos revisar esta Política de Cookies periódicamente a medida que cambien las tecnologías del sitio web, las integraciones de servicios, las normas legales y las necesidades operativas. Cuando actualicemos la política, la versión vigente se publicará en esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios puede indicar la aceptación de la política actualizada en la medida permitida por la ley y sujeta a los controles de consentimiento requeridos.

Guía práctica para los usuarios

Si desea una experiencia de navegación más privada, puede revisar la configuración de su navegador, limitar las cookies opcionales donde haya herramientas de consentimiento disponibles, borrar los datos existentes del sitio web periódicamente y evitar el uso de dispositivos compartidos para consultas de viajes que contengan información de reserva personal. Si está preparando una solicitud de traslado u otra consulta de servicios de viajes, tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden funcionar mejor si las cookies esenciales permanecen activadas.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, el uso de cookies por parte del sitio web o sus opciones de privacidad disponibles, póngase en contacto con Fly To Canarias a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. Creemos que los usuarios deben poder comprender no solo lo que ofrece un sitio web de viajes, sino también cómo funciona el propio sitio web entre bastidores.