Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Fly To Canarias sowie die Übermittlung von Anfragen, Angebotswünschen, buchungsrelevanten Informationen und Anträgen auf Reisedienstleistungen über die Website. Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.

Fly To Canarias betreibt eine reiseorientierte Website, die Informationen und Serviceanfrage-Optionen im Zusammenhang mit Flughafentransfers, privatem Transport, Reise-Logistik am Zielort und ausgewählten Reisedienstleistungen auf den Kanarischen Inseln bereitstellt. Die Website soll Nutzern helfen, Dienstleistungen zu verstehen, Optionen zu vergleichen und praktische Schritte zur Buchung zu unternehmen. Diese Bedingungen sind dazu gedacht, die Regeln für die Nutzung der Website zu klären, zu erläutern, wie Serviceanfragen bearbeitet werden, und Erwartungen zwischen dem Nutzer und dem Website-Betreiber festzulegen.

Da Reisedienstleistungen Drittanbieter, variable Verfügbarkeiten, streckenspezifische Einschränkungen, Wetterbedingungen, betriebliche Änderungen und vom Nutzer bereitgestellte Reisedaten beinhalten können, sollten diese Bedingungen sorgfältig gelesen werden. Sie sind ein wichtiger Teil der Beziehung zwischen der Website, ihren Nutzern und allen damit verbundenen Vereinbarungen über Reisedienstleistungen.

Umfang der Website

Die Website von Fly To Canarias ist darauf ausgelegt, Zielort-Inhalte zu veröffentlichen, Reisedienstleistungen zu erläutern, Anfragen zu sammeln, Angebotswünsche zu erleichtern und die Servicekoordination für Reisende, die die Kanarischen Inseln besuchen, zu unterstützen. Einige Dienstleistungen werden direkt vom Website-Betreiber erbracht, während andere je nach Strecke, Fahrzeugtyp, Servicekategorie und betrieblichem Setup von Drittanbietern, lokalen Betreibern oder Transportpartnern ausgeführt werden können.

Die Website-Inhalte sind dazu gedacht, hilfreich und kommerziell relevant zu sein, sollten jedoch nicht als Garantie dafür betrachtet werden, dass eine Dienstleistung an jedem Ort, zu jeder Zeit oder zu jedem veröffentlichten Preisindikator verfügbar ist. Die Verfügbarkeit kann von Saisonalität, Anbieterkapazitäten, Streckenkomplexität, lokalen Beschränkungen, Fahrzeugverfügbarkeit, Gruppengröße oder der Vorlaufzeit der Buchung abhängen.

Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung dieser Website, das Absenden eines Kontaktformulars, das Anfordern eines Angebots oder die Kommunikation mit Fly To Canarias über eine potenzielle oder bestätigte Dienstleistung bestätigen Sie, dass Sie über die rechtliche Kapazität verfügen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen, oder dass Sie mit der entsprechenden Befugnis im Namen eines anderen Reisenden, einer Gruppe oder einer Organisation handeln. Sie bestätigen außerdem, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen genau sind und dass Sie uns informieren, wenn sich wichtige Details ändern.

Wenn Sie eine Anfrage im Namen mehrerer Passagiere stellen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die Erlaubnis haben, relevante Reisedaten und Kontaktinformationen zu teilen, wie es für die angeforderte Dienstleistung erforderlich ist.

Nutzung von Website-Inhalten

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Layout, Branding-Elemente, Servicebeschreibungen, Seitenstruktur, Grafiken und originäre Inhaltskomponenten, sind nach den geltenden Grundsätzen des geistigen Eigentums geschützt, sofern nicht anders angegeben. Nutzer dürfen Inhalte für persönliche und nicht-kommerzielle Reiseplanungszwecke ansehen, lesen und ausdrucken. Nutzer dürfen Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, neu veröffentlichen, per Scraping extrahieren, in großen Mengen kopieren, modifizieren, verbreiten oder kommerziell verwerten.

Die unbefugte Nutzung von Website-Inhalten, automatisierte Extraktion oder der Missbrauch von Website-Formularen kann zu Zugriffsbeschränkungen, rechtlichen Ansprüchen oder anderen Schutzmaßnahmen führen, wo dies angemessen ist.

Informationsgenauigkeit und Website-Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Website-Informationen nützlich, klar und kommerziell realistisch zu halten. Wir garantieren jedoch nicht, dass jede Seite, Streckenbeschreibung, Preisbeispiel, Serviceerklärung oder Zielort-Detail zu jeder Zeit vollständig, aktuell oder fehlerfrei ist. Reisebedingungen ändern sich schnell. Flughafenbetrieb, Straßenverhältnisse, Fährfahrpläne, Anbieterverfügbarkeit, öffentliche Veranstaltungen und regionale Vorschriften können die Leistungserbringung und Reiseplanung beeinflussen.

Die Website kann jederzeit aus Wartungs-, betrieblichen, redaktionellen, sicherheitstechnischen oder geschäftlichen Gründen aktualisiert, ausgesetzt, eingeschränkt oder geändert werden. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Zugriff auf die Seite oder dass jede technische Funktion immer fehlerfrei funktioniert.

Anfragen, Angebote und Buchungsanfragen

Das Absenden eines Formulars oder das Anfordern eines Angebots über die Website erstellt für sich genommen keine bestätigte Buchung, es sei denn und bis die Dienstleistung gemäß der relevanten Kommunikation oder dem Buchungsprozess akzeptiert und bestätigt wurde. Eine Angebotsanfrage ist eine Einladung an uns, die Strecke, die Reisedaten und die Serviceanforderungen zu prüfen. Eine Buchung wird erst verbindlich, wenn die erforderlichen Details akzeptiert wurden und eine Bestätigung ausgestellt wurde.

Nutzer sind dafür verantwortlich, bei der Anforderung einer Dienstleistung korrekte Informationen bereitzustellen. Dies umfasst, sofern relevant, Reisedatum, Abholzeit, Flugnummer, Ankunftsterminal, Zieladresse, Name der Unterkunft, Anzahl der Passagiere, Gepäckvolumen, Kindersitzbedarf und Sonderbedingungen wie Übergröße-Ausrüstung oder Mobilitätsanforderungen. Inkorrekte oder unvollständige Informationen können die Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Wartezeit, Serviceeignung oder die Fähigkeit, die Dienstleistung überhaupt zu erbringen, beeinflussen.

Servicebedingungen

Die auf der Website beschriebenen Reisedienstleistungen können streckenspezifischen, anbieterspezifischen oder betrieblichen Bedingungen unterliegen. Diese können eine Mindestvorlaufzeit, Fahrzeugkapazitätsgrenzen, Gepäckbeschränkungen, Kindersitzanforderungen, Wartezeitregeln, Nachtzuschläge, Feiertagszuschläge, Zugangsbeschränkungen oder ortsspezifische Abholregeln beinhalten. In einigen Fällen können Premium-Services, größere Fahrzeuge oder spezielle Handhabungsanfragen vor der Bestätigung eine zusätzliche Prüfung erfordern.

• die Serviceverfügbarkeit kann von der Bestätigung durch einen lokalen Anbieter abhängen;
• geschätzte Fahrzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Verkehr oder Wetter variieren;
• Treffpunkte können je nach Flughafen, Hotel, Hafen oder lokalen betrieblichen Regeln variieren;
• angegebene Preise können von der Genauigkeit der Strecken- und Passagierinformationen abhängen;
• Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit, sofern sie nicht ausdrücklich bestätigt wurden.

Preisgestaltung und Zahlung

Sofern Preise angezeigt oder angeboten werden, dienen sie der Orientierung oder stellen ein Serviceangebot basierend auf den zu diesem Zeitpunkt bereitgestellten Informationen dar. Die endgültige Preisgestaltung kann sich ändern, wenn sich die Strecke, die Anzahl der Passagiere, das Gepäckprofil, der Servicezeitpunkt, die Wartebedingungen, der Abholpunkt, das Ziel oder die Servicekategorie ändern. Preise können auch durch Hauptsaisons, gesetzliche Feiertage, Anbieterbedingungen oder außergewöhnliche betriebliche Umstände beeinflusst werden.

Zahlungsbedingungen, Anzahlungsanforderungen, Stornierungsbedingungen und Erstattungsregeln können je nach Serviceart und Anbietervereinbarung variieren. Diese werden in der Regel während des Buchungsprozesses oder in der Buchungsbestätigung, sofern relevant, mitgeteilt.

Verantwortlichkeiten des Nutzers

Von den Nutzern der Website und den Passagieren, die arrangierte Dienste in Anspruch nehmen, wird erwartet, dass sie sich angemessen, rechtmäßig und in gutem Glauben verhalten. Dies beinhaltet die Bereitstellung genauer Informationen, die sorgfältige Prüfung von Bestätigungen, die zeitnahe Kommunikation von Änderungen, das pünktliche Erscheinen am Abholpunkt, wo zutreffend, sowie die Beachtung von Fahrer-, Fahrzeug- und Sicherheitsregeln.

1. Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Reisedaten angeben.
2. Sie müssen Bestätigungen prüfen und uns Fehler ohne Verzögerung melden.
3. Sie müssen sicherstellen, dass die Passagierzahl und die Gepäckdetails korrekt sind.
4. Sie müssen sicherstellen, dass alle Sonderanforderungen vor der Bestätigung angegeben werden.
5. Sie dürfen die Website nicht für Spam, rechtswidriges Verhalten oder irreführende Anfragen nutzen.

Wenn das Verhalten eines Reisenden Sicherheitsbedenken, rechtliche Probleme, unangemessene Verzögerungen oder wesentliche betriebliche Störungen verursacht, kann ein Dienstleister die Dienstleistung im gesetzlich und durch Sicherheitsanforderungen zulässigen Umfang verweigern oder einschränken.

Änderungen, Verzögerungen und betriebliche Störungen

Reisen werden von Variablen beeinflusst, die außerhalb der Kontrolle jeder Website liegen. Flüge können verspätet sein, Straßen können gesperrt sein, Häfen können mit Einschränkungen arbeiten, das Wetter kann die Fahrzeit beeinflussen und öffentliche Veranstaltungen können normale Zufahrtswege ändern. Während wir uns bemühen, Reisende so effektiv wie möglich zu unterstützen, haftet Fly To Canarias nicht für jede Störung im Zusammenhang mit allgemeinen Reisebedingungen, insbesondere wenn diese aus höherer Gewalt, Handlungen Dritter, ungenauen Nutzerdaten oder Umständen außerhalb der angemessenen betrieblichen Kontrolle resultieren.

Dennoch ist eine praktische Kommunikation wichtig. Wenn Sie wissen, dass sich Ihr Flug, Ihr Hotel, Ihr Abholpunkt oder Ihre Ankunftszeit geändert hat, sollten Sie uns oder den relevanten Dienstleister so schnell wie möglich kontaktieren, damit die Buchung überprüft und, sofern machbar, angepasst werden kann.

Stornierungs- und Erstattungsprinzipien

Stornierungs- und Erstattungsergebnisse hängen von der Serviceart, dem Zeitpunkt der Stornierung, den Regeln des Anbieters und der Frage ab, ob bereits nicht rückerstattbare Kosten entstanden sind. Eine separate Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie kann gelten und sollte bei Relevanz zusammen mit diesen Bedingungen gelesen werden. Bei einem Konflikt zwischen einer allgemeinen Website-Richtlinie und einer spezifischen bestätigten Buchungsbedingung kann die buchungsspezifische Bedingung für diese Dienstleistung Vorrang haben.

Nutzer sollten nicht davon ausgehen, dass jede Dienstleistung vollständig erstattungsfähig ist. Einige Buchungen können Reservierungskosten, Anbieterverpflichtungen oder streckenspezifische Vereinbarungen beinhalten, die die verfügbare Erstattung einschränken, sobald eine Dienstleistung reserviert wurde.

Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Fly To Canarias nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website, der Unfähigkeit zur Nutzung der Website, dem Vertrauen auf Website-Inhalte, Reiseunterbrechungen oder der Leistung von Drittanbietern resultieren. Unsere Gesamthaftung in Bezug auf eine bestimmte Dienstleistung, sofern die Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, ist im Allgemeinen auf den für diese Dienstleistung gezahlten Betrag oder den direkt zurechenbaren Verlust beschränkt, je nachdem, was nach dem Gesetz gilt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus, wo ein Ausschluss rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Betrug oder für Angelegenheiten, die durch geltendes Verbraucherrecht nicht beschränkt werden können.

Drittanbieter-Dienste und Links

Die Website kann auf Dienste, Anbieter oder externe Websites von Drittanbietern verweisen, mit diesen integriert sein oder auf diese verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Handlungen, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites. Wenn ein Drittanbieter eine Reisedienstleistung erbringt, können Teile des Serviceerlebnisses zusätzlich zu diesen Website-Bedingungen den betrieblichen Bedingungen dieses Anbieters unterliegen.

Datenschutz und Datennutzung

Ihre Nutzung der Website unterliegt außerdem unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie. Diese Dokumente erläutern, wie wir personenbezogene Informationen sammeln, verwenden und schützen und wie Website-Technologien für Funktionalität, Analysen oder verwandte Zwecke verwendet werden können. Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an, dass diese Richtlinien Teil des gesamten Website-Rahmens sind.

Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen die Website nicht missbrauchen. Zu unzulässigem Verhalten gehört der Versuch, die Website-Sicherheit zu gefährden, automatisierten Spam zu versenden, falsche Anfragen zu stellen, eine andere Person zu imitieren, die Seite für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, bösartigen Code hochzuladen, Daten ohne Erlaubnis zu sammeln oder den normalen Betrieb der Website zu stören.

• keine rechtswidrige oder betrügerische Nutzung;
• kein Scraping oder Massenkopieren von Inhalten;
• keine Übermittlung wissentlich falscher Buchungsinformationen;
• keine Versuche, Systeme zu stören oder Schutzmaßnahmen zu umgehen;
• kein Missbrauch von Kontaktformularen für unaufgeforderte Werbung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche Änderungen, rechtliche Entwicklungen, Serviceänderungen oder Website-Verbesserungen widerzuspiegeln. Die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung, sofern nicht anders angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen kann als Annahme der überarbeiteten Bedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang gewertet werden.

Geltende Grundsätze und Streitigkeiten

Diese Bedingungen sollen kommerziell angemessen und rechtlich konform ausgelegt werden. Wo erforderlich, gelten Verbraucherschutzregeln und zwingende gesetzliche Rechte unabhängig von jeder allgemeinen Formulierung auf der Website weiterhin. Wenn ein Streitfall auftritt, ermutigen wir die Nutzer, uns zuerst zu kontaktieren, damit die Angelegenheit auf praktische und faire Weise geprüft werden kann, bevor sie eskaliert wird. In vielen Reisefällen können Streitigkeiten durch zeitnahe Kommunikation und Dokumentenprüfung effizienter gelöst werden als durch formelle Verfahren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder eine Klärung bezüglich einer Serviceanfrage oder einer buchungsrelevanten Kommunikation benötigen, kontaktieren Sie Fly To Canarias bitte über die auf der Website aufgeführten Kontaktkanäle. Eine klare Kommunikation hilft, Missverständnisse zu vermeiden und unterstützt bessere Reiseergebnisse für alle Beteiligten.