Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Fly To Canarias sowie das Einreichen von Anfragen, Angeboten, buchungsbezogenen Informationen und Reiseleistungsanfragen über die Website. Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.

Fly To Canarias agiert als reisefokussierte Website, die Informationen und Optionen für Serviceanfragen im Zusammenhang mit Flughafentransfers, privater Beförderung, Reise-Logistik vor Ort und ausgewählten Reisedienstleistungen auf den Kanarischen Inseln bereitstellt. Die Website soll Nutzern helfen, Dienstleistungen zu verstehen, Optionen zu vergleichen und praktische, buchungsbezogene Schritte einzuleiten. Diese Bedingungen dienen dazu, die Regeln für die Nutzung der Website zu klären, die Bearbeitung von Serviceanfragen zu erklären und die Erwartungen zwischen dem Nutzer und dem Website-Betreiber festzulegen.

Da Reisedienstleistungen Drittanbieter, variable Verfügbarkeiten, routenspezifische Einschränkungen, Wetterbedingungen, betriebliche Änderungen und vom Nutzer bereitgestellte Reisedetails umfassen können, sollten diese Bedingungen sorgfältig gelesen werden. Sie sind ein wichtiger Bestandteil der Beziehung zwischen der Website, ihren Nutzern und allen damit verbundenen Reiseleistungsvereinbarungen.

Geltungsbereich der Website

Die Website von Fly To Canarias wurde entwickelt, um Reiseinhalte zu veröffentlichen, Reisedienstleistungen zu erklären, Anfragen entgegenzunehmen, Angebot Anfragen zu erleichtern und die Leistungskoordination für Reisende auf den Kanarischen Inseln zu unterstützen. Einige Dienste werden möglicherweise direkt vom Website-Betreiber erbracht, während andere je nach Route, Fahrzeugtyp, Leistungskategorie und betrieblichem Setup von Drittanbietern, lokalen Betreibern oder Transportpartnern ausgeführt werden.

Die Inhalte der Website sollen hilfreich und kommerziell relevant sein, stellen jedoch keine Garantie dafür dar, dass ein Dienst immer an jedem Ort, zu jeder Zeit oder zu jeder veröffentlichten Preisangabe verfügbar ist. Die Verfügbarkeit kann von der Saison, der Kapazität der Anbieter, der Komplexität der Route, lokalen Beschränkungen, der Fahrzeugverfügbarkeit, der Gruppengröße oder der Vorlaufzeit der Buchung abhängen.

Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung dieser Website, das Absenden eines Kontaktformulars, das Anfordern eines Angebots oder die Kommunikation mit Fly To Canarias bezüglich einer potenziellen oder bestätigten Dienstleistung bestätigen Sie, dass Sie über die Geschäftsfähigkeit zur Eingehung einer bindenden Vereinbarung verfügen oder dass Sie mit entsprechender Befugnis im Namen eines anderen Reisenden, einer Gruppe oder einer Organisation handeln. Sie bestätigen zudem, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen korrekt sind und dass Sie uns informieren, wenn sich wichtige Details ändern.

Wenn Sie eine Anfrage im Namen mehrerer Passagiere einreichen, sind Sie dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie die Erlaubnis haben, relevante Reisedetails und Kontaktinformationen wie für den angeforderten Service erforderlich weiterzugeben.

Nutzung der Website-Inhalte

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Text, Layout, Markenelemente, Leistungsbeschreibungen, Seitenstruktur, Grafiken und origineller Inhaltselemente, sind durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt, sofern nicht anders angegeben. Nutzer dürfen Inhalte für persönliche und nicht-kommerzielle Reiseplanungszwecke einsehen, lesen und ausdrucken. Nutzer dürfen Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder reproduzieren, erneut veröffentlichen, per Scraping erfassen, massenhaft kopieren, modifizieren, verteilen noch kommerziell nutzen.

Die unbefugte Nutzung von Website-Inhalten, automatisierte Datenextraktion oder der Missbrauch von Website-Formularen kann gegebenenfalls zu Zugriffs beschränkungen, rechtlichen Schritten oder anderen Schutzmaßnahmen führen.

Genauigkeit der Informationen und Website-Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website nützlich, klar und wirtschaftlich realistisch zu halten. Wir garantieren jedoch nicht, dass jede Seite, Routenbeschreibung, Preisbeispiel, Serviceerklärung oder jedes Reisedetail jederzeit vollständig, aktuell oder fehlerfrei ist. Reisebedingungen ändern sich schnell. Flughafenabläufe, Straßenverhältnisse, Fährpläne, Anbieterverfügbarkeiten, öffentliche Veranstaltungen und regionale Vorschriften können die Leistungserbringung und Reiseplanung beeinflussen.

Die Website kann jederzeit aus Wartungs-, Betriebs-, redaktionellen, Sicherheits- oder geschäftlichen Gründen aktualisiert, ausgesetzt, eingeschränkt oder modifiziert werden. Wir garantieren keinen ununterbrochenen Zugriff auf die Website und auch nicht, dass jede technische Funktion stets fehlerfrei funktioniert.

Anfragen, Angebote und Buchungsanfragen

Das Absenden eines Formulars oder das Anfordern eines Angebots über die Website begründet noch keine bestätigte Buchung, es sei denn und bis der Service gemäß dem relevanten Kommunikations- oder Buchungsprozess akzeptiert und bestätigt wird. Eine Angebotsanfrage ist eine Aufforderung an uns, die Route, die Reisedetails und die Leistungsanforderungen zu prüfen. Eine Buchung wird erst dann verbindlich, wenn die erforderlichen Details akzeptiert und eine Bestätigung ausgestellt wurde.

Nutzer sind dafür verantwortlich, bei der Anforderung eines Dienstes korrekte Informationen anzugeben. Dazu gehören gegebenenfalls Reisedatum, Abholzeit, Flugnummer, Ankunftsterminal, Zieladresse, Name der Unterkunft, Anzahl der Passagiere, Gepäckvolumen, Bedarf an Kindersitzen und besondere Bedingungen wie übergroße Ausrüstung oder Mobilitätsanforderungen. Falsche oder unvollständige Angaben können den Preis, die Verfügbarkeit, die Wartezeit, die Eignung des Services oder die Möglichkeit der Durchführung des Services überhaupt beeinträchtigen.

Servicebedingungen

Die auf der Website beschriebenen Reisedienstleistungen unterliegen möglicherweise routenspezifischen, anbieterspezifischen oder betrieblichen Bedingungen. Dazu können eine minimale Vorlaufzeit, Fahrzeugkapazitätsgrenzen, Gepäckbeschränkungen, Kindersitzanforderungen, Wartezeitregeln, Spätzuschläge, Feiertagszuschläge, Zufahrtsbeschränkungen oder standortspezifische Abholregeln gehören. In einigen Fällen erfordern Premium-Dienste, größere Fahrzeuge oder spezielle Handhabungsanfragen möglicherweise eine zusätzliche Prüfung vor der Bestätigung.

• Die Verfügbarkeit von Dienstleistungen kann von der Bestätigung durch einen lokalen Anbieter abhängen;
• geschätzte Fahrzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Verkehr oder Wetter variieren;
• Treffpunkte können je nach Flughafen, Hotel, Hafen oder lokalen Betriebsregeln variieren;
• angebotene Preise können von der Richtigkeit der Routen- und Passagierinformationen abhängen;
• Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit, sofern sie nicht ausdrücklich bestätigt wurden.

Preise und Zahlung

Sofern Preise angezeigt oder genannt werden, dienen sie dazu, eine Orientierung oder ein Serviceangebot basierend auf den zu diesem Zeitpunkt bereitgestellten Informationen zu geben. Der Endpreis kann sich ändern, wenn sich die Route, die Anzahl der Passagiere, das Gepäckprofil, der Zeitpunkt des Services, die Wartebedingungen, der Abholpunkt, das Ziel oder die Servicekategorie ändern. Preise können zudem durch Hauptsaisonen, Feiertage, Anbieterbedingungen oder außergewöhnliche betriebliche Umstände beeinflusst werden.

Zahlungsbedingungen, Anzahlungsanforderungen, Stornierungsbedingungen und Rückerstattungsregeln können je nach Art des Dienstes und der Vereinbarung mit dem Anbieter variieren. Diese werden in der Regel während des Buchungsprozesses oder gegebenenfalls in der Buchungsbestätigung kommuniziert.

Pflichten des Nutzers

Von Nutzern der Website und Passagieren, die vereinbarte Dienste nutzen, wird erwartet, dass sie vernünftig, rechtmäßig und nach Treu und Glauben handeln. Dazu gehört die Bereitstellung genauer Informationen, das sorgfältige Prüfen von Bestätigungen, die zügige Kommunikation von Änderungen, das pünktliche Erscheinen am Abholpunkt sowie die Respektierung von Fahrer-, Fahrzeug- und Sicherheitsregeln.

1. Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Reisedetails angeben.
2. Sie müssen Bestätigungen überprüfen und uns Fehler unverzüglich mitteilen.
3. Sie müssen sicherstellen, dass die Angaben zu Passagier- und Gepäckzahlen korrekt sind.
4. Sie müssen sicherstellen, dass etwaige Sonderanforderungen vor der Bestätigung angegeben werden.
5. Sie dürfen die Website nicht für Spam, rechtswidriges Verhalten oder irreführende Anfragen nutzen.

Wenn das Verhalten eines Reisenden Sicherheitsbedenken, rechtliche Probleme, unangemessene Verzögerungen oder erhebliche betriebliche Störungen verursacht, kann ein Dienstleister den Service im gesetzlich und sicherheitstechnisch zulässigen Rahmen verweigern oder einschränken.

Änderungen, Verzögerungen und Betriebsstörungen

Reisen werden durch Variablen beeinflusst, die außerhalb der Kontrolle jeder Website liegen. Flüge können sich verspäten, Straßen können gesperrt sein, Häfen können mit Einschränkungen arbeiten, das Wetter kann die Fahrzeiten beeinflussen und öffentliche Veranstaltungen können normale Zufahrtswege verändern. Obwohl wir bestrebt sind, Reisende so effektiv wie möglich zu unterstützen, haftet Fly To Canarias nicht für jede Störung im Zusammenhang mit allgemeinen Reisebedingungen, insbesondere dann nicht, wenn diese auf höhere Gewalt, Handlungen Dritter, ungenaue Benutzerdaten oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb einer angemessenen betrieblichen Kontrolle liegen.

Dennoch ist eine praktische Kommunikation wichtig. Wenn Sie wissen, dass sich Ihr Flug, Ihr Hotel, Ihr Abholpunkt oder Ihre Ankunftszeit geändert hat, sollten Sie uns oder den relevanten Dienstleister so schnell wie möglich kontaktieren, damit die Buchung überprüft und gegebenenfalls angepasst werden kann.

Grundsätze für Stornierung und Rückerstattung

Stornierungs- und Rückerstattungsergebnisse hängen von der Art des Dienstes, dem Zeitpunkt der Stornierung, den Regeln des Anbieters und davon ab, ob bereits nicht erstattungsfähige Kosten entstanden sind. Es kann eine separate Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie gelten, die gegebenenfalls zusammen mit diesen Bedingungen gelesen werden sollte. Sollte ein Widerspruch zwischen einer allgemeinen Website-Richtlinie und einer spezifisch bestätigten Buchungsbedingung bestehen, hat die buchungspezifische Bedingung für diesen Dienst Vorrang.

Nutzer sollten nicht davon ausgehen, dass jeder Service vollständig erstattungsfähig ist. Einige Buchungen können Reservierungskosten, Verpflichtungen gegenüber Anbietern oder routenspezifische Vereinbarungen beinhalten, die die verfügbare Rückerstattung nach erfolgter Reservierung des Dienstes einschränken.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Fly To Canarias nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website, der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, dem Vertrauen auf Website-Inhalte, Reisedienstleistungsstörungen oder der Leistung von Drittanbietern ergeben. Unsere Gesamthaftung in Bezug auf einen bestimmten Service, sofern die Haftung nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann, beschränkt sich im Allgemeinen auf den für diesen Service gezahlten Betrag oder den direkten Schaden, der rechtlich auf unser Verhalten zurückzuführen ist, je nachdem, was nach dem Gesetz anwendbar ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus, wenn ein Ausschluss ungesetzlich wäre, einschließlich der Haftung für Betrug oder für Angelegenheiten, die durch geltendes Verbraucherrecht nicht eingeschränkt werden können.

Dienste und Links von Drittanbietern

Die Website kann auf Dienste, Anbieter oder externe Websites Dritter verweisen, mit diesen integriert sein oder auf diese verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Handlungen, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken von Websites Dritter. Wenn ein Drittanbieter einen Reisedienst erbringt, unterliegen Teile des Serviceerlebnisses möglicherweise zusätzlich zu diesen Website-Bedingungen den betrieblichen Bedingungen dieses Anbieters.

Datenschutz und Datennutzung

Ihre Nutzung der Website unterliegt zudem unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie. Diese Dokumente erklären, wie wir persönliche Informationen erfassen, verwenden und schützen und wie Website-Technologien für Funktionen, Analysen oder ähnliche Zwecke eingesetzt werden können. Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an, dass diese Richtlinien Teil des gesamten Website-Frameworks sind.

Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen die Website nicht missbrauchen. Zu den untersagten Handlungen gehören der Versuch, die Sicherheit der Website zu gefährden, das Senden von automatisiertem Spam, das Einreichen falscher Anfragen, das Annehmen einer falschen Identität, die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, das Hochladen von Schadcode, das unbefugte Ernten von Daten oder die Beeinträchtigung des normalen Betriebs der Website.

• Keine rechtswidrige oder betrügerische Nutzung;
• kein Scraping oder massenhaftes Kopieren von Inhalten;
• keine Übermittlung wissentlich falscher Buchungsinformationen;
• keine Versuche, Systeme zu stören oder Schutzmechanismen zu umgehen;
• kein Missbrauch von Kontaktformularen für unaufgeforderte Werbung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche Änderungen, rechtliche Entwicklungen, Leistungsänderungen oder Website-Verbesserungen widerzuspiegeln. Die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung, sofern nicht anders angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt im gesetzlich zulässigen Rahmen als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Geltende Grundsätze und Streitigkeiten

Diese Bedingungen sind so auszulegen, dass sie wirtschaftlich vernünftig und rechtlich konform sind. Wo erforderlich, gelten Verbraucherschutzbestimmungen und zwingende gesetzliche Rechte unabhängig von allgemeinen Formulierungen auf der Website fort. Sollte ein Streitfall entstehen, ermutigen wir die Nutzer, sich zunächst an uns zu wenden, damit die Angelegenheit vor einer Eskalation auf praktische und faire Weise geprüft werden kann. In vielen Reisezellen können Streitigkeiten durch rechtzeitige Kommunikation und Aktenprüfung effizienter gelöst werden als durch formelle Verfahren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder eine Klärung bezüglich einer Serviceanfrage oder einer buchungsbezogenen Kommunikation benötigen, kontaktieren Sie Fly To Canarias bitte über die auf der Website aufgeführten Kontaktkanäle. Eine klare Kommunikation hilft, Missverständnisse zu vermeiden, und sorgt für bessere Reiseergebnisse für alle Beteiligten.