Rendez-vous à Poema del Mar, sur le quai Sanapú à Las Palmas de Gran Canaria, et présentez votre billet sur smartphone directement au tourniquet. Les horaires d'ouverture officiels sont actuellement de 09h30 à 17h30 tous les jours de l'année ; le site de billetterie de l'aquarium recommande de prévoir environ 2 à 3 heures.
La visite s'articule autour de trois environnements principaux. La zone Jungle se concentre sur les habitats d'eau douce et tropicaux, avec des espaces inspirés de l'Amazonie et des réseaux fluviaux africains. La zone Tropicale se tourne vers les récifs, les mangroves, les coraux, les méduses, les hippocampes et autres écosystèmes d'eaux chaudes.
L'Océan Profond constitue le final et la raison principale de ne pas précipiter votre visite. L'aquarium met en avant sa fenêtre d'observation incurvée de 36 mètres, ainsi qu'un dôme de vision à 360 degrés et des hublots. Les espèces actuellement présentes dans la zone Deep Sea incluent plusieurs espèces de requins, des raies, des tortues caouannes et de grands poissons osseux.
Ce billet comprend uniquement l'entrée. Le transport vers l'aquarium, ainsi que la nourriture et les boissons, sont exclus. L'établissement dispose d'un restaurant et d'un snack-bar, mais les achats effectués sur place sont indépendants de ce billet.