Covid-19


Antes de su viaje


La legislación vigente en España/Islas Canarias obliga a todo pasajero mayor de 6 años que se aloje en las islas con paquete vacacional, participante en un viaje vinculado ó en un vuelo con llegada a España, a que aporte a su llegada un test negativo de Covid-19 tipo PCR, realizado máximo dentro de las 72 horas anteriores a su llegada, en formato digital ó en soporte de papel e incluyendo el idioma inglés. Decreto Ley 3996 17/2020 de fecha 31 de octubre de 2020.


Dicho test debe estar homologado por las autoridades locales ó por la Unión Europea, y en el certificado deberá constar la fecha y hora de realización del test, así como la identidad de la persona a la que se le realiza, incluyendo el idioma inglés.


De no presentar dicho test,su entrada podría ser rechazada y pudiera incurrir en multas por nuestras autoridades.


Antes de su vuelo y durante el vuelo


RESTRICCIONES DE VIAJE DEBIDO A COVID 19

Puede encontrar información sobre restricciones de viaje específicas aquí (IATA), aquí (EASA) y aquí (Unión Europea)


AUTODECLARACIÓN PARA VOLAR

Le recordamos que es obligatorio completar una auto-declaración de salud por cada pasajero y cada tramo del viaje. Todos los formularios deben completarse antes de viajar, recomendamos llegar al aeropuerto con los formularios ya impresos y completos. Alternativamente, recibirá una copia en papel en el aeropuerto. Se le solicitará una prueba de cumplimiento de los formularios durante su viaje. Si no completa todas las casillas requeridas de cada formulario o presenta datos no conformes resultarán en una prohibición de embarque o la entrada denegada a su destino.


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesito usar una mascarilla?

Es obligatorio llevar una máscara facial a bordo, le rogamos que traiga su propia máscara facial (las mascarillas de tela no son aceptadas a bordo, sólo las mascarillas médicas son válidas para viajar). Asegúrese de tener suficientes máscaras para la duración de su viaje de acuerdo con las especificaciones del fabricante. Los niños de menos de 6 años y aquellos que por razones médicas no puedan llevar máscara están exentos de la obligación de llevar máscara.

¿Qué ocurre si no llevo máscara?

Los pasajeros sin máscara no podrán continuar su viaje.

Servicio a bordo:

  • No hay ventas libres de impuestos u otros productos no esenciales a bordo.
  • Siempre que sea posible, se deben evitar los procedimientos de pago que impliquen contacto, como pagos en efectivo, para mitigar la transmisión entre los miembros de la tripulación y los pasajeros.
  • No se llevará a cabo la preparación de alimentos. De haberlos, serán alimentos preenvasados ​​y sellados a bordo.
  • No se atenderán requisitos dietéticos especiales o alergias. No se pueden suministrar almohadas y mantas a los pasajeros.

Cambios en los asientos a bordo:

Siempre que la asignación de asientos lo permita se intentará mantener el distanciamiento social Los asientos intermedios en nuestros vuelos no serán asignados cuando sea posible.

Protección en la cabina del avión:

Toda la moderna flota actual de aviones está equipada con la última tecnología de filtración de aire. Los filtros HEPA son efectivos para capturar casi el 100% de los microbios en el aire, incluidas las bacterias y los virus, y tienen un rendimiento similar a los utilizados en las salas de operaciones de los hospitales. Se han introducido procedimientos de limpieza mejorados y llevamos kits de precaución en todos nuestros aviones.

Distanciamiento social:

Respete las pautas de distanciamiento social en el aeropuerto y en los aviones. Se tendrá, en la asignación de asientos, en cuenta siempre que sea posible. Evite el contacto con superficies en aeropuerto y en la aeronave cuando sea posible.

Llegada al aeropuerto y check-in:

No viaje si muestra algún síntoma, usted y los que le acompañan no serán aceptados para viajar. Si usted tiene síntomas de Covid-19, no acuda al aeropuerto y póngase en contacto con nosotros. El acceso al aeropuerto puede estar restringido solo a viajeros y tripulaciones. Por favor, planee su viaje, los tiempos de embarque se pueden aumentar debido a las medidas COVID. Asegúrese de que no incluye en su equipaje facturado dispositivos con baterías de litio.

Medidas higiénicas durante su viaje:

  • Prácticas de higiene de manos: La higiene de manos es extremadamente importante para prevenir la propagación del virus COVID-19
  • Etiqueta respiratoria: Cúbrase la nariz y la boca al toser o estornudar. Haga esto con un pañuelo de papel o con la parte interna del codo. Esto es lo más importante que puede hacer para detener la propagación de la enfermedad.
  • Evite el contacto directo con otros pasajeros.

Embarque:

El embarque se realizará por grupos, desafortunadamente el embarque puede llevar más tiempo de lo habitual. Se permitirá a las familias embarcar juntas.

Uso de los servicios:

Como medida de seguridad uno de los servicios a bordo estará bloqueado para uso por parte de la tripulación. Hay jabón está disponible en los servicios de los aviones, lávese las manos con jabón después de usarlos (el jabón es la forma más efectiva de eliminar el nuevo coronavirus).


A su llegada y durante su estancia

A la llegada al aeropuerto de destino, podrían existir alguna medida de control, como por ejemplo, toma de temperatura.


Es obligatorio el uso de mascarillas en todo el territorio español.


Es obligatoria la descarga de la aplicación Radar Covid en su teléfono móvil y tenerla activada durante su estancia en España.


Dichas mascarillas pueden ser retiradas en su habitación y siempre que esté exclusivamente con miembros de su familia ó acompañantes habituales, así como durante el baño en las playas y piscinas y durante el consumo de comidas y bebidas, pero deberá permanecer con ella puesta durante todo el resto del tiempo, incluido el paseo por la playa.


Se recomienda mantener un distanciamiento social de un mínimo de 1,5 metros. Aproveche el buen clima de Canarias para consumir comidas y bebidas en las terrazas de nuestros bares y restaurantes en la medida de lo posible.


Todos los establecimientos alojativos en Canarias han tomado medidas efectivas de desinfectación e higiene contra el Covid-19, poniendo a disposición de todos los huéspedes de gel hidroalcohólico en puntos estratégicos del establecimiento para que esté protegido, y otras medidas de protección para que su estancia sea lo más placentera. Siga las indicaciones de su alojamiento.


Si usted ó algún miembro de su grupo se encontrara mal durante su estancia, llamen inmediatamente a recepción ó a su delegado de flytoCanarias/Global Travel Management y esperen instrucciones . Ellos podrán darles indicaciones concretas de cómo actuar.


Y ahora, disfrute de su viaje y de su estancia. Usted es lo más importante para nosotros.